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史亮:巴德士仿石漆秉承“满意为标,适合为准”

3月15日-16日,2022全国建筑涂料行业年会暨全国建筑涂装职业技能竞赛总决赛博鳌召开。

编者按:

2023年3月15日-16日,备受关注的“2022全国建筑涂料行业年会暨全国建筑涂装职业技能竞赛总决赛”在海南博鳌隆重召开。本次活动精彩纷呈,涂装总决赛如火如荼,主题演讲大咖云集,行业报告干货满满,战略签约强强联合,高峰论坛妙语连珠,华涂颁奖载誉而归,展现了全国建筑涂料人在世界百年未之变局下,奋力市场破新局的自信与实力,特别是博鳌亚洲论坛举办地,更显特别的意义。


与此同时,活动期间,主办方中国建筑装饰装修材料协会建筑涂料分会还特别邀请了立邦、多乐士、巴德士、统艺、美俪嘉、易涂得、君匠世家、汉马克等相关企业负责人接受“博鳌访谈”媒体群访(涂料经、涂饰商情、中外涂料网、涂界、慧聪涂料网、涂装新视野、涂料市场),就涂装总决赛、产业发展、企业人才、品牌战略、社会责任等话题进行了广泛交流。


本次“博鳌访谈”之巴德士,受邀嘉宾:巴德士集团仿石艺术漆事业部总经理史亮。

【涂界】巴德士近年来仿石漆、艺术涂料都取得了快速发展,如今,疫情全部放开,房地产市场也逐步回暖,您如何看今年的涂料市场环境?


【史亮】我们今年给了自己一个定位,包括我们3月21号-24号,巴德士仿石漆事业部在海南有一场抖音培训,有一句话叫“2023大干一场,把过去的三年抢回来”,所以我们认为2023年是一个值得拼搏的一年。我们的经销商伙伴,我们的厂家,我们的业务人员,包括我们自己的这种施工队伍,大概一年的时间,我们希望用2023年一年时间把我们原来失去的疫情期间的三年把它给抢回来。


另外,通过我们的努力,我们经销商的努力以及我们团队的努力,我们巴德士公司的努力,我们一定能够协助经销商秉承我们仿石漆事业部的一个原则,就是一定帮经销商赚到钱。那么2023年我们一定能够再次证明巴德士仿石漆的原则是通用的,是适用于所有的我们的合作伙伴的。


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巴德士集团仿石艺术漆事业部总经理史亮


【中外涂料网】史总,请问巴德士仿石漆在2023年如何保持最帅的姿态,并突飞猛进?


【史亮】我认为涂料行业里面的“帅”,一定是能够给客户,或者合作伙伴带来收益的,能够让我们的合作伙伴获取最大价值的收获。作为我们巴德士企业来讲,要让我们经销商怎么样?去赚到钱,那么我们必须要给经销商一定的方法,同样是卖仿石漆,那么卖巴德士仿石漆能赚的钱,卖别人的仿石漆赚不到钱,卖巴德士仿石漆能够很容易的获得客户,那么卖别人的获不到客户,这就是“帅”字最好的体现。


例如,巴德士仿石漆针对合作客户,有“扶上马送一程”,如果经销商不熟悉涂料行业,巴德士的业务人员会手把手的教你“上山下乡”,手把手的教你做好施工10个步骤,做你做好施工交付,手把手的教你如何做抖音的宣传,做后期的短视频的营销。这样一来,让我们的客户能够真真正正的不单单是获得一个产品,而是获得这个产品上墙以后能够让经销商满足,让业主满足而获取的他应得的价值。所以我们认为,我们针对于我们的客户,除了给产品,我们必须给方法给指导,给具体的操作模式,让我们的客户能够复制,能够获取自己想得到的利益。


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【慧聪涂料网】史总你好,本次活动我们看到很多选手都在同台竞技,在涂料终端市场竞争中也需要同台竞技,请问史亮,您如何看待现在涂料终端市场愈演愈烈的价格战现场?


【史亮】市场的竞争发展到一定程度,它分为几个阶段,从刚开始的萌芽期,到成长期,爆发期,成熟期,那么目前的仿石漆行业,我认为在南方的城市已经到了成长成熟期,甚至有一部分的地方已经到了衰退期,而北方的市场还处在萌芽期和成长期。


这样一来,竞争它是不一样的,北方的竞争现在还属于公益的竞争,而南方的竞争已经开始杀到了价格的竞争。说句不好听的话,行业里面有一些仿石漆“搅屎棍”,用低端的价格、最劣质的品质来去做市场的竞争,这属于饮鸩止渴,它只能获取短期的收益,最终伤害的是行业和消费者,因为如果消费者对仿石漆行业、仿石漆品类失去信心了,把行业给搞死了,大家都玩完。


目前的竞争我们说除了品牌的竞争以外,更多的还是工艺的竞争,效果的竞争。当一个产品到达成熟期了以后,会有很多的公司去上品类上系列,那么这个品类系列的话,更多的去进入市场的时候,老百姓的选择就多了。


所以说这个时候我认为市场竞争对于越充分的竞争,对于消费者是越有利的,因为消费者能够发的同样的价格,享受着更好的服务,更好的服务,同样的价格享受的更高的品质。所以我们作为巴德士仿石漆来讲的话,我们欢迎更多的竞争对手加入这个行业,欢迎更多的竞争对手来一起参与竞争。当然我们要求是良性竞争,不要去把品质给我降下来,价格你们可以降,但品质不能降,对老百姓的服务,对业主的服务不能加,我们希望业主一定拿到物有所值的产品和物有所值的效果,那么这是产品的竞争和市场竞争。


第二个竞争,我们认为是人才的竞争,施工队伍的竞争。我们原来的施工队伍在这个行业,大家刚开始进入这个行业的时候,施工队伍是没有经过培训的,一些包工头,一些原来干过真石漆的,一些原来做个小工地的人,拿着喷枪就直接上墙,殊不知仿石漆的施工要求,无论在气压还是喷枪口径,还是喷涂手法,以及它的施工工艺,与原来都是不一样的。那么通过目前的市场竞争,现在不单单是产品的竞争了,而在施工工人的竞争和施工手法的工艺的竞争上面的话,我们看也越来越成熟了。


因此,把更多的好的工艺,好的方好的方法带到农村去,让我们美丽的农村真正做着让别墅美如花,让城市美如画。那么让我们的巴德士仿石漆,让我们业主去选择的时候,心里更有底,心里更放心。那么也希望我们的仿石漆行业在这种竞争中做一些更有利于消费者的竞争,也希望这个行业越来越好,明天能够大家的竞争能够越来越良性,让消费者获取更多的利益。


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【涂料市场】涂料行业好多涂装师傅未来都要持证上岗,但他们文化水平参差不齐,这一块请问史亮如何去提升呢?


【史亮】人民对美好生活的向往,是我们永远追求的目标,是我们奋斗的目标。也就是说作为消费者来讲,他希望他的买的产品和他的所住宿的住所能够得到更好的一种效果,能够获取更愉悦的心情,就是人民对美好生活的向往。那么人民对美好生活的向往,也是我们仿石漆,也是我们巴德士企业的奋斗目标。


目前,涂料行业推出持证上岗,推出相关施工工人的培训,我认为有几个非常好的方面。


一、我们的施工工人安全有保证。二、持证上岗能够要求对我们的工人能有更规范的要求。三、持证上岗,对消费者来讲的话,它是一个效果的保证,它能够保证消费者花了钱,能够获得他自己能够心满意足的价值的体现,花了钱能够得到一个真正的效果保障。


【涂饰商情】史亮,请您从市场占有率、竞品分析以及客户满意度三个方面来谈谈巴德士仿石漆的未来目标,谢谢。


【史亮】大家都熟悉,巴德士是一家综合型涂料企业,在2020年底我们推出6+1新赛道,即艺术漆、仿石漆、地坪漆、工业漆、色彩和家装工程器。通过6+1新赛道,让更多的消费者能够获得巴德士的专业服务度。如果说从综合品类来讲,那么巴德士仿石漆的市场占有率,我相信大家是有目共睹的。例如长江以南的一些省份,云南、湖南等,巴德士都有一定的市场占有率。


关于您提的第二个问题,就是市场竞品的问题,我们觉得所有的竞品都是值得尊敬的对手。


因为有这些竞争对手才让我们不断的进步,所以说我们觉得所有的竞品,那么只要保持品质稳定,只要保持良性的竞争,都是值得巴德士仿石漆尊敬的竞争对手。


关于市场的美誉度的话,只要让消费者满意的品牌,做出消费者想要的效果的,只要消费者能够标准的施工基础上产生他意想不到的这种最终交付的效果的时候,我们认为消费者开心,消费者满意,那么这就是最合适的市场满意度。


我们经常在讲说我们要拿出标准的产品,让消费者的话或要标准的产品标准的工艺,让消费者的话来提升消费者的满意度。那么什么叫标准?作为巴德士仿石漆来讲,我们一一一直以来秉承满意为标,适合为准,只要是消费者做完以后消费者很满意的,我们认为它就是标准的一个标。而做的这栋房子最适合的无论是构建还是分割缝,还是工艺,那么让仿石漆做出的效果最适合这个房子,它就是准。


所以说巴德士仿石漆的标准是满意为标,适合为准。那么通过这种标准来让消费者真正的产生他自己很开心很乐意看到的效果,那么自然而然地产生了口碑和美誉度。


来源:涂料经


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